Adatvédelmi tájékoztató

Utolsó frissítés: 2026. szeptember 17.

Ez az adatvédelmi tájékoztató bemutatja, hogyan kezeli a Ivory Nella Kft. a weboldal használata során esetlegesen megismert személyes adatokat. A weboldal elsődleges célja a szalon, a szolgáltatások, az árak és a kapcsolatfelvételi lehetőségek bemutatása.

1. Adatkezelő

Az adatkezelő: Ivory Nella Kft.. Székhely / kapcsolattartási cím: Fjordveien utca 3, 6721 Szeged, Magyarország. Kapcsolat: info@ivorynella.com, +36 62 741 958.

2. Az adatkezelés alapelvei

Személyes adatot kizárólag meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból kezelünk, a célhoz szükséges mértékben. Törekszünk az adatok pontosságára, megfelelő védelmére és arra, hogy a szükségesnél hosszabb ideig ne őrizzük meg őket. Az adatkezelés során az Európai Unió általános adatvédelmi rendeletének (GDPR), valamint a vonatkozó magyar adatvédelmi szabályoknak megfelelő elveket követjük.

3. A weboldal megtekintése és szervernaplók

A weboldal statikus tartalmat szolgáltat. A tárhelyszolgáltató a biztonságos működés, hibakeresés és visszaélések megelőzése érdekében technikai naplóadatokat kezelhet, például IP-címet, a kérés időpontját, a kért erőforrást, a böngésző és az operációs rendszer alapvető adatait, valamint a kiszolgálás eredményét. Ezeket az adatokat a weboldal üzemeltetője nem használja reklámprofil készítésére.

A technikai naplózás jogalapja az adatkezelő jogos érdeke a weboldal biztonságos és megbízható működtetéséhez. A konkrét megőrzési idő a tárhelyszolgáltató biztonsági beállításaitól függ; a naplókat csak a szükséges ideig indokolt megőrizni.

4. Kapcsolatfelvétel

Ha telefonon vagy e-mailben kapcsolatba lép velünk, az Ön által megadott adatokat – például nevét, elérhetőségét, üzenetének tartalmát és az időpont-egyeztetéshez szükséges információkat – a megkeresés megválaszolása, az időpont egyeztetése és az ügyfélkapcsolat kezelése céljából használhatjuk fel.

A kapcsolatfelvételhez kapcsolódó adatkezelés jogalapja a megkeresés jellegétől függően az Ön hozzájárulása, a szerződéskötést megelőző lépések megtétele, illetve a létrejött szolgáltatási jogviszony teljesítése. A weboldalon megjelenő űrlap jelenlegi statikus változata nem továbbít adatot külső űrlapszolgáltatóhoz.

5. Kezelt adatok köre

• kapcsolattartási adatok, amelyeket Ön önként megad;
• az üzenet vagy időpontkérés tartalma;
• technikai szervernapló-adatok a weboldal működtetéséhez;
• az esetleges szolgáltatási kapcsolat teljesítéséhez szükséges, külön egyeztetett adatok.

6. Célok és jogalapok

Az adatkezelés fő céljai a megkeresések kezelése, időpont-egyeztetés, szolgáltatás teljesítése, ügyfélkommunikáció, jogi kötelezettségek teljesítése, valamint az informatikai biztonság fenntartása. Amennyiben az adatkezelés hozzájáruláson alapul, a hozzájárulás bármikor visszavonható; a visszavonás nem érinti a korábbi adatkezelés jogszerűségét.

7. Megőrzési idők

A megkereséseket csak addig őrizzük meg, amíg az ügy rendezéséhez, az időpont vagy szolgáltatás kezeléséhez szükséges. Ha a kommunikáció szerződéshez, számlázáshoz vagy jogi igényhez kapcsolódik, az adatokat a vonatkozó számviteli, adózási vagy elévülési szabályok szerinti ideig lehet szükséges megőrizni. A szükségtelenné vált adatokat töröljük vagy anonimizáljuk.

8. Címzettek és adatfeldolgozók

Az adatokhoz csak azok férhetnek hozzá, akiknek feladatuk ellátásához ez szükséges. Technikai adatfeldolgozó lehet például a tárhely- vagy e-mail-szolgáltató. Adatot hatóságnak vagy más címzettnek csak jogszabályi kötelezettség, jogszerű megkeresés vagy az érintett megfelelő felhatalmazása alapján adunk át.

9. Nemzetközi adattovábbítás

A weboldal jelenlegi változata nem használ olyan külső analitikai, hirdetési vagy közösségimédia-beágyazást, amely önmagában nemzetközi adattovábbítást igényelne. Ha a jövőben ilyen szolgáltatás kerülne bevezetésre, az adatkezelési tájékoztatót a használat megkezdése előtt frissíteni kell, és szükség esetén megfelelő garanciákat kell alkalmazni.

10. Sütik és hasonló technológiák

A jelenlegi weboldal nem alkalmaz analitikai vagy marketing célú sütiket. A részletes állapotot és a böngészőben elérhető beállításokat a Cookie-szabályzat ismerteti.

11. Az érintettek jogai

Az alkalmazandó feltételek szerint Ön kérheti a személyes adataihoz való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését, az adatkezelés korlátozását, tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen, valamint élhet az adathordozhatóság jogával. Hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén a hozzájárulás visszavonható.

Kérelmét a fenti elérhetőségeken jelezheti. A kérelem elbírálásakor szükség lehet a kérelmező személyazonosságának és jogosultságának ésszerű ellenőrzésére.

12. Panasz és felügyeleti hatóság

Ha úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése sérti az adatvédelmi szabályokat, panasszal fordulhat a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH), illetve bírósági jogorvoslatot is igénybe vehet. Javasoljuk, hogy kérdésével először közvetlenül is keressen meg bennünket, hogy a problémát megvizsgálhassuk.

13. Adatbiztonság

Ésszerű technikai és szervezési intézkedésekkel törekszünk arra, hogy az adatokat megvédjük a jogosulatlan hozzáféréstől, megváltoztatástól, nyilvánosságra hozataltól, elvesztéstől vagy megsemmisüléstől. A védelem szintjét az adatok jellege, a technológia és a kockázatok figyelembevételével alakítjuk.

14. Kiskorúak

A weboldal nem gyermekeknek szóló szolgáltatás. Kiskorú személy adatainak megadása esetén a vonatkozó jogszabályok és a szükséges törvényes képviseleti feltételek alkalmazandók.

15. A tájékoztató módosítása

A tájékoztatót módosíthatjuk, ha a weboldal működése, az adatkezelési folyamatok vagy a jogszabályi környezet megváltozik. A hatályos változat mindig ezen az oldalon érhető el, a frissítés dátumának feltüntetésével.

16. Az adatok forrása, profilalkotás és automatizált döntéshozatal

A kapcsolatfelvétellel összefüggő személyes adatok elsődleges forrása maga az érintett. Nem vásárolunk a weboldal látogatóiról marketingadatbázist, és a jelenlegi weboldal használata alapján nem végzünk automatizált döntéshozatalt vagy olyan profilalkotást, amely Önre nézve joghatással járna vagy hasonlóan jelentős hatást gyakorolna.

17. Adatok pontossága és frissítése

Kérjük, jelezze, ha a korábban megadott kapcsolattartási adata megváltozik vagy pontatlanná válik. A helyes adatok segítik az időpont-egyeztetést és csökkentik annak kockázatát, hogy egy üzenet vagy visszaigazolás nem a megfelelő címzetthez jut el.

18. Adatvédelmi incidensek

Ha olyan biztonsági esemény történik, amely személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisülésével, elvesztésével, megváltoztatásával, jogosulatlan közlésével vagy hozzáférésével jár, az esetet a körülményekhez igazodva kivizsgáljuk és dokumentáljuk. Amennyiben a GDPR alapján bejelentési vagy értesítési kötelezettség áll fenn, megtesszük a szükséges lépéseket a felügyeleti hatóság, illetve adott esetben az érintettek felé.

19. Az érintetti kérelmek kezelése

Az adatvédelmi kérelmeket indokolatlan késedelem nélkül kezeljük. Összetett vagy nagyszámú kérelem esetén a jogszabályok lehetővé tehetik a válaszadási határidő meghosszabbítását; ilyen esetben az érintettet a vonatkozó szabályok szerint tájékoztatni kell. A kérelem teljesítése főszabály szerint díjmentes, kivéve a nyilvánvalóan megalapozatlan vagy túlzó kérelmek jogszabályban meghatározott eseteit.